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O endereço do nosso site é: https://arecarga.shop.

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Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.

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Por quanto tempo mantemos os seus dados

Se você deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.

Para usuários que se registram no nosso site, também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.

Quais os seus direitos sobre seus dados

Se você tiver uma conta neste site ou se tiver deixado comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido. Também pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhum dado que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança.

Para onde seus dados são enviados

Comentários de visitantes podem ser marcados por um serviço automático de detecção de spam.

Informações de login e outras interações em nossa plataforma são protegidas e utilizadas exclusivamente para fornecer a melhor experiência em nosso site.

Política de Privacidade da A Recarga

Compromisso com a proteção dos seus dados pessoais.

Proteção e Uso dos Dados Pessoais

Na A Recarga, a sua privacidade e segurança são nossa prioridade. Queremos garantir que você se sinta seguro ao usar nossos serviços. Por isso, nossa política é clara e direta sobre como tratamos seus dados pessoais.

Coleta e Uso de Dados

Coletamos informações pessoais apenas para processar pagamentos e garantir que suas compras sejam realizadas de forma segura e eficiente. Os dados que coletamos incluem, mas não se limitam a, informações necessárias para completar a transação, como nome e informações de pagamento.

Não Compartilhamos Seus Dados

Não compartilhamos, vendemos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros. Seus dados são usados exclusivamente para processar o pagamento e fornecer suporte quando necessário. Temos políticas rigorosas para garantir que seus dados estejam protegidos e seguros.

Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos dados é fundamental para nós, e estamos constantemente atualizando nossas práticas para manter um ambiente seguro.

Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade ocasionalmente para refletir mudanças em nossas práticas ou regulamentações legais. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para estar informado sobre como estamos protegendo suas informações.

Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudar!

Política de Reembolso e Devoluções da A Recarga

Confira as políticas de troca e devolução para os códigos de recarga adquiridos na A Recarga. Estamos comprometidos em fornecer total assistência após a compra do seu código. Conte conosco!

Insatisfação do Cliente

Desistência da Compra

Caso você tenha adquirido um código de recarga na A Recarga e não esteja satisfeito com a sua compra, é possível solicitar o cancelamento do pedido. Contudo, é fundamental observar as seguintes diretrizes:

Prazo para desistência da compra

De acordo com as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente que realiza compras por meio da A Recarga tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias após o recebimento do código. Para solicitar a devolução, é essencial comunicar imediatamente nossa central de atendimento, e o código não deve ter sido utilizado.

Devolução do Código

O cliente deve entrar em contato com a nossa central de atendimento para receber as orientações de devolução. O código não pode ter sido usado. ATENÇÃO: Códigos que já tenham sido utilizados não serão aceitos para devolução.

Restituição dos Valores

A restituição do valor pago pelo código será processada após a análise das condições do código em nosso departamento de trocas.

  • Pagamentos via cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
  • Pagamentos via boleto bancário: Crédito em conta corrente em até 15 dias úteis.

ATENÇÃO: Não haverá restituição do valor da taxa de serviço ou frete.

NOTA: Qualquer intenção de cancelamento deve ser comunicada obrigatoriamente à nossa Central de Atendimento antes da utilização do código. Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.

Código com Problema ou Inválido

Devolução do Código

O cliente deve entrar em contato com nossa central de atendimento para obter as instruções de devolução. O código deve ser enviado juntamente com todas as informações da compra.

Análise do Código

A avaliação do código será realizada por nossa equipe, e o laudo final do pedido de troca será emitido. Prazo de conclusão: 30 dias após o recebimento do código.

Laudo Favorável à Troca

Se for constatado que o código enviado estava com problema ou inválido, o cliente terá direito à troca ou ao reenvio de um novo código.

Laudo Contrário à Troca

Se for constatado que o código enviado estava válido e sem problemas, o cliente será informado, e o código será reenviado.

Para devoluções ou soluções de problemas, entre em contato com nossos canais de atendimento, e nossa equipe estará pronta para atendê-lo.