RedPlay

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Redplay – validez 365 dias
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Redplay – validez 30 dias
O preço original era: R$ 19,90.O preço atual é: R$ 18,90. Comprar
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RedPlay + Eppi Cinema – validez 365 dias
O preço original era: R$ 239,00.O preço atual é: R$ 178,90. Comprar
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RedPlay + Eppi Cinema – validez 30 dias
O preço original era: R$ 35,00.O preço atual é: R$ 34,90. Comprar

Comercializamos apenas o gift card (Código numérico). Não somos responsáveis pelo conteúdo dos aplicativos.

políticas

Contatos

Localização

Política de Reembolso e Devoluções da A Recarga

Confira as políticas de troca e devolução para os códigos de recarga adquiridos na A Recarga. Estamos comprometidos em fornecer total assistência após a compra do seu código. Conte conosco!

Insatisfação do Cliente

Desistência da Compra

Caso você tenha adquirido um código de recarga na A Recarga e não esteja satisfeito com a sua compra, é possível solicitar o cancelamento do pedido. Contudo, é fundamental observar as seguintes diretrizes:

Prazo para desistência da compra

De acordo com as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente que realiza compras por meio da A Recarga tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias após o recebimento do código. Para solicitar a devolução, é essencial comunicar imediatamente nossa central de atendimento, e o código não deve ter sido utilizado.

Devolução do Código

O cliente deve entrar em contato com a nossa central de atendimento para receber as orientações de devolução. O código não pode ter sido usado. ATENÇÃO: Códigos que já tenham sido utilizados não serão aceitos para devolução.

Restituição dos Valores

A restituição do valor pago pelo código será processada após a análise das condições do código em nosso departamento de trocas.

Pagamentos via cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
Pagamentos via boleto bancário: Crédito em conta corrente em até 15 dias úteis.

ATENÇÃO: Não haverá restituição do valor da taxa de serviço ou frete.

NOTA: Qualquer intenção de cancelamento deve ser comunicada obrigatoriamente à nossa Central de Atendimento antes da utilização do código. Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.

Código com Problema ou Inválido

Devolução do Código

O cliente deve entrar em contato com nossa central de atendimento para obter as instruções de devolução. O código deve ser enviado juntamente com todas as informações da compra.

Análise do Código

A avaliação do código será realizada por nossa equipe, e o laudo final do pedido de troca será emitido. Prazo de conclusão: 30 dias após o recebimento do código.

Laudo Favorável à Troca

Se for constatado que o código enviado estava com problema ou inválido, o cliente terá direito à troca ou ao reenvio de um novo código.

Laudo Contrário à Troca

Se for constatado que o código enviado estava válido e sem problemas, o cliente será informado, e o código será reenviado.

Para devoluções ou soluções de problemas, entre em contato com nossos canais de atendimento, e nossa equipe estará pronta para atendê-lo.

Redplay – validez 365 dias

Redplay – validez 30 dias

RedPlay + Eppi Cinema – validez 365 dias

RedPlay + Eppi Cinema – validez 30 dias

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Desistência da Compra

Prazo para desistência da compra

Devolução do Código

Restituição dos Valores

Código com Problema ou Inválido

Devolução do Código

Análise do Código

Laudo Favorável à Troca

Laudo Contrário à Troca